Protocolo de entrada
El Check-in o Ingreso, es el momento de su llegada a nuestras propiedades.
Es muy importante que los huéspedes cuenten con su documento de identidad, necesario para realizar el parte de viajeros, obligatorio para los alojamientos, que tienen que remitir esos datos a la autoridad policial competente en cada caso.
Horarios de entrada o Check-In: Desde las 3:00 p. m.
Puedes acceder a la propiedad de forma autónoma, esto permite que usted pueda tener mayor flexibilidad con respecto a los horarios de su llegada. Si usted ha pagado el 100% de su reserva le enviaremos el código de acceso y pasos para ingresar a la propiedad.
Normalmente, es posible hacer el check-in unas horas antes y dejar tu equipaje en la sede (no siempre es en el lugar donde se va alojar) en una zona habilitada para estos casos, hasta que llegue el momento de tener disponible la habitación.
Esto es todo lo que se necesitas para poder ingresar a nuestras propiedades:
1- Completar este proceso de registro. A su correo le fue enviado el link de acceso y registro https://www.digs.com.co/customer/es/login en caso que no pueda llenarlo nuestra operadora le pedirá los datos.
2- Validaremos el pago TOTAL de su reserva, si usted no lo ha realizado puede ingresar a este link https://www.digs.com.co/es/pay . En caso que usted no halla pagado, nosotros le daremos 30 minutos para realizar el pago una vez halla ingresado, cabe aclarar que esto no aplica para ingreso nocturnos.
3- Solicite a nuestra operadora la dirección y ubicación GPS para llegar con facilidad, también puede encontrar la ubicación de nuestras propiedades en este link https://www.digs.com.co/es/search .
4- Una vez halla llegado a la propiedad solicite su clave de acceso, si su llegada es un horario nocturno pida el acceso de forma autónoma (Debe tener pagada la reserva en su TOTALIDAD). Pide el video de acceso o instrucciones de acceso a la propiedad.